01 洽商

1、通過電話或者網(wǎng)絡(luò)，初步溝通，業(yè)務(wù)專員確認(rèn)雙方是否可以進(jìn)一步合作，是否與我司專業(yè)吻合。

2、客戶提供實(shí)物樣品，或CAD圖、PDF圖、3D圖面、照片等。業(yè)務(wù)專員初步評(píng)估可否接單。

3、業(yè)務(wù)專員將客戶信息及資料轉(zhuǎn)入我司開發(fā)專案部，由工程師在第一時(shí)間評(píng)估工藝流程及產(chǎn)品的生產(chǎn)制作費(fèi)用，諾有需要，將由工程師直接與客戶溝通技術(shù)點(diǎn)，甚至可派專員到達(dá)客戶處現(xiàn)場評(píng)估。

02 訂單處理

經(jīng)過雙方友好磋商，達(dá)成雙方滿意價(jià)格訂單下達(dá)之時(shí)以收取相應(yīng)訂金為合約開始時(shí)間進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)及開發(fā)制作會(huì)有業(yè)務(wù)專員隨時(shí)跟進(jìn)及向你回復(fù)生產(chǎn)進(jìn)度及安排以便您及時(shí)了解相關(guān)信息。

1、時(shí)間要求
模具開發(fā)25天（節(jié)日除外）

2、樣品送取物流萬式及時(shí)間：
順豐速運(yùn)1-2天 / 跨越物流1-3天 / 空運(yùn)1-2天 / 特急件可當(dāng)日達(dá)

* 同時(shí)附寄相關(guān)報(bào)告或以郵件等網(wǎng)絡(luò)萬式發(fā)送相關(guān)報(bào)告。

■產(chǎn)品出貨

隨著前期生產(chǎn)試樣的完成將進(jìn)行批量生產(chǎn)我司按ISO流程管控量產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，可全程追蹤生產(chǎn)的進(jìn)度，運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)度。

1、生產(chǎn)周期
素材：3-5天 / 電鍍品：5-7天

2、包裝方式
A 吸塑包裝

B 卷盤包裝

C 散件包裝

3、運(yùn)輸方式

* 跨越運(yùn)輸、汽運(yùn)次日達(dá)；慢件運(yùn)輸三至五日內(nèi)到達(dá)；急件運(yùn)輸隔日達(dá)。

■ 溝通工具及方式

■ 售后服務(wù)及客訴處理

1、貨物到達(dá)貴司如有品質(zhì)問題可在第一時(shí)間通過各種溝通工具聯(lián)系我們業(yè)務(wù)專員或者我們品質(zhì)部我們將根據(jù)客訴改善品質(zhì)，進(jìn)行補(bǔ)貨或者換貨安排（7天之內(nèi)處理完成）
2、品質(zhì)部門主管雙方進(jìn)行溝通，分析探討質(zhì)量產(chǎn)生原因及相應(yīng)改善對(duì)策或我司品質(zhì)主管登門處理（2天之內(nèi)）
3、品質(zhì)賠償品質(zhì)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤，我司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任原材料損失/加工費(fèi)用損失/運(yùn)輸費(fèi)用損失

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